Gizlilik Politikası

Dr Otto Yatak Tekstil Mobilya San. İç ve Dış Tic. Paz. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, müşteri memnuniyetini ve veri güvenliğini en ön planda tutuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (drotto.com.tr) ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

1.1. Doğrudan Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres ve teslimat bilgileri

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme ve fatura bilgileri

  • Müşteri talepleri ve iletişim içerikleri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaretleriniz sırasında;

  • IP adresiniz

  • Çerez bilgileri

  • Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri

  • Site içi hareketleriniz (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar vb.)
    otomatik olarak işlenebilir.

2. Bilgilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri iletişimi ve destek hizmetlerinin sağlanması

  • Teslimat işlemlerinin yönetilmesi

  • Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi

  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi

  • Üyelik ve hesap yönetimi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza verilmesi hâlinde)

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle izin dışı paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Ürün teslimi için kargo ve lojistik firmalarına

  • Zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

  • Muhasebe, denetim ve danışmanlık alınan hizmet sağlayıcılara

  • Web sitesi ve sistem altyapılarını sağlayan teknik hizmet firmalarına

Tüm paylaşımlar KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

4. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak adına:

  • Güvenlik duvarı ve şifreleme sistemleri

  • Güvenli sunucu altyapıları

  • Yetki kontrolü

  • Düzenli yedekleme

  • Veri işleme süreçlerinde gizlilik sözleşmeleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatın zorunlu kıldığı süre kadar

  • Hizmet sunumunun gerektirdiği makul süre boyunca

saklanır ve süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere erişme ve bilgi talep etme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Yapılan işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu ortaya çıkan aleyhte durumlara itiraz

  • Hak ihlali durumunda tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz:
info@drotto.com.tr
0850 223 0 777
Menteş Mh. H. Hüseyin Okan Merzeci Blv. No: 594/A, 33150 Yenişehir/Mersin

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı kişiler için tasarlanmamıştır.
Bilinçli şekilde çocuklardan veri toplanmamaktadır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir.
Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.